コラム

ブレイブメディカのコラムから、調剤薬局や医療現場の待ち時間・業務負担に関する記事をご紹介します。
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• 2026年10月28日集患・Web 医療広告で「日本一」「No.1」が使えない理由。比較優良広告の制度と、ホームページで書ける事実の条件 「日本一」「No.1」「県内一」のような表現は、事実であっても医療広告では使えません。医療広告等ガイドラインとQ&A、事例解説書をもとに、比較優良広告に当たる表現と、客観的な事実として書くときの条件、院長・事務長が掲載前に確かめる点を整理します。
• 2026年10月14日診察待ち・受付 外来の待ち時間は患者さんの満足度にどう効くか。受療行動調査で見る不満の集まり方と、待ち時間の伝え方 厚生労働省の受療行動調査では、外来の満足度の項目のうち「診察までの待ち時間」に不満が最も集まっています。調査の定義と読み方を整理し、受付で待ち時間をどう伝えるかを医療現場の実例とあわせて解説します。
• 2026年10月13日診察待ち・受付 インフルエンザ流行期の小児科、待合室の混雑をどう乗り切るか。受付で決めておくことと準備の順番 感染症の流行期に小児科クリニックの待合室が混み合う理由を統計で確かめ、通知のタイミング・保護者への連絡手段・キャンセルの受け方など、院長・事務長が流行期に入る前に決めておくことを整理する。
• 2026年10月7日診察待ち・受付 発熱外来の院外待機をどう運用するか。車内・院外で待ってもらう仕組みと決めておくこと 発熱のある患者さんに院外や車内で待ってもらう運用を、受付の動線・呼び出し方法・スマートフォンを持たない方への対応まで、院長・事務長が導入前に決める順番で整理する。
• 2026年10月2日集患・Web 医療広告ガイドラインとは。ホームページやコラムで書いてよいこと・書けないことの分類 医療機関のホームページやコラムで何が書けて何が書けないのかを、医療広告等ガイドライン（令和8年3月30日改正版）の3つの層に分類し、院長・事務長が掲載前に決めておくことを厚生労働省の事例解説書の実例とあわせて整理する。
• 2026年9月30日会計・精算 デジタル化・AI導入補助金2026で自動精算機は対象か。通常枠とインボイス枠の違いを公募要領で確かめる 2026年度のデジタル化・AI導入補助金で自動精算機の費用が補助対象になるのかを、通常枠とインボイス枠に分けて公募要領と交付規程のページを示して整理し、医療機関が導入計画で押さえる条件と注意点をまとめる。
• 2026年9月25日会計・精算 自動精算機とレセコン連携とは。窓口負担金の会計を速くする仕組みと導入で決めること 自動精算機をレセプトコンピューターと連携させて窓口負担金の会計を速くする仕組みを分類し、導入前に院長・事務長が決めておく論点を医療現場の実例とあわせて整理する。
• 2026年9月24日調剤・処方せん 調剤薬局の待ち時間とは。業務量から見る構造と、待合室に留めない仕組みの選び方 調剤薬局の待ち時間を、薬剤師1人あたりの受付回数や服薬指導の対応時間といった業務量の数字から整理し、患者さんを待合室に留めずに済ませる仕組みの分類と、導入前に薬局長が決めることをまとめる。
• 2026年9月21日診察待ち・受付 診察待ちシステムとは。クリニックの順番待ちを整理する仕組みと導入で決めること クリニックの順番待ちを解消する仕組みの分類と、導入時に院長・事務長が決めるべき論点を、公的統計と医療現場の実例から整理する。

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